La présence de conflits au travail engendre des coûts substantiels en raison, notamment, de leurs impacts sur la santé des travailleurs et sur l'efficacité organisationnelle. Bien qu'on perçoive souvent les conflits de façon négative, on peut aussi y associer des conséquences positives. Ce serait la façon dont on gère les conflits qui déterminerait la nature constructive ou destructive de leurs retombées. Ce cours vise à ce que l'étudiant développe les connaissances et habiletés requises pour analyser les dynamiques conflictuelles et développer des stratégies d'intervention qui permettent de gérer les conflits de façon constructive.
Consulter la description officielle du cours sur ulaval.caFaculté : Sciences de l'administration
Courriel : fsa@fsa.ulaval.ca
Département : Département de management
Courriel : mng@mng.ulaval.ca
Certificat en gestion des risques (cours à option)
Certificat en management (cours à option)
Distance
MNG-2115-Z1
NRC 86774
Enseignant(e)s: à venir
Distance
MNG-2115-Z1
NRC 54985
Enseignant(e)s: Claudine Contreras
Distance
MNG-2115-Z1
NRC 16685
Enseignant(e)s: Claudine Contreras